سوالات متداول

سوالات متداول

نحوه ثبت سفارش

– از طریق وب سایت و همچنین دایرکت اینستاگرام میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
– شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی گالری حیات پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه کرده و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید.
– جهت ثبت سفارش ثبت نام در سایت ضروری نیست.
– خواهشمند است اطلاعات تماس خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.

لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید کالا به موارد زیر توجه کنید ;

– از رنگ, مدل, سایز و سایر مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.
– دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید.
– به تعداد کالا و مبلغ نهایی دقت کنید.

پس از سفارش پیامک ثبت از طریق سایت براتون ارسال شده داخل پیامک یک لینک پیگیری سفارش هست لطفا روی این لینک کلیک کنید وضعیت سفارش براتون نمایش داده میشه

بعد دریافت کد رهگیری پستی از طریق سامانه رهگیری مرسولات پستی آخرین وضعیت مرسوله اتون رو چک کنید. لینک اداره پست https://tracking.post.ir/

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین, شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد. معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت میدهد. در صورتی که پس از 72 ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد, با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.

نحوه ارسال کالا

خیر, متاسفانه پس از تایید نهایی سفارش امکان تغییر آن وجود ندارد. – لطفا در خرید خود دقت کنید

بله این امکان وجود دارد. کافی‌ست در قسمت مشخصات، آدرس و اطلاعات گیرنده را وارد کنید.

پس از ثبت نهایی سفارش مشتریان, پس از طی مراحل پردازش یک تا سه روزِکاری زمان خواهد برد تا مرسوله شما به اداره پست تحویل داده شود .

بله اما بهتر از این مورد را هرچه سریعتر ( قبل از بسته بندی و ارسال سفارش) به تیم پشتیبانی اطلاع دهید و اصلاحات مورد نظر را به اطلاع ایشان برسانید. بعد از ارسال بسته این امکان وجود نخواهد داشتبرای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.

بله میتوانید قبل از ارسال سفارش محصول به سبد خریدتون اضافه کنید. _ لطفا این مورد را هرچه سریعتر به اطلاع ما برسانید

حمل و نقل و برگشت

هزینه ارسال با پست پیشتاز 100هزار تومان می باشد.

سفارشات به تمام نقاط ایران ارسال می‌شوند.